La première Agence de Microfinance du Burkina
Recrute
Un Responsable du Recouvrement
La PAMF (Première Agence de Micro finance) est une institution de micro finance de l’agence Aga Khan pour la Micro finance (AKAM). Elle a pour mission de réduire la pauvreté en offrant des services financiers et non financiers de proximité aux populations les plus démunies. Elle emploie aujourd’hui près de deux cent salariés répartis dans trois pays (Burkina Faso, Mali, Côte d’Ivoire) et dispose d’un réseau de 13 Agences et 5 points de services.
Pour ses services au Burkina Faso, la Première Agence de Microfinance recrute un Responsable du recouvrement.
Fonctions
Le Responsable du recouvrement est responsable du suivi des recouvrements et du suivi des actions de prévention et de gestion des défauts de paiement de PAMF-BF.
Il appuie le Responsable des Opérations dans l’exécution de la stratégie de recouvrement du réseau.
Principales Responsabilités et Tâches
- Etablir une politique et des procédures de recouvrement et assurer le recouvrement des créances dans toutes les zones d’activités de PAMF-BF ;
- Collecter et centraliser les données opérationnelles sur le recouvrement ;
- Faire une analyse périodique de la situation des recouvrements ainsi que des comportements de paiement des clients ;
- Proposer des mesures proactives pour prévenir le défaut de paiement en relation avec le département Risk;
- Proposer au besoin des limites de crédit en montants et en délais ;
- Proposer un système efficace de collecte des informations facilitant le suivi des clients en défaut de paiement et la production de rapports clairs et précis ;
- Proposer des mesures pour améliorer la productivité interne du recouvrement ;
- Proposer des mesures de renforcement des capacités des agents de crédit ;
- Mettre en œuvre les mesures approuvées par la Direction et portant sur le recouvrement.
Qualifications requises
Formation: Minimum BAC+3/4 en comptabilité, gestion, analyse financière ou administration des affaires
Expérience professionnelle: au moins trois ans d’expérience dans une fonction similaire
Compétences:
– Connaître le contexte économique, social et psychologique du recouvrement ;
– Connaître les principales causes de non recouvrement ;
– Connaître les techniques de recouvrement ainsi que les règles juridiques applicables au recouvrement ;
– Avoir des connaissances en analyse financière ;
– Avoir une excellente maîtrise d’Excel et savoir établir des tableaux de bord pour les besoins du suivi et des reportings ;
– Avoir une bonne maîtrise d’un logiciel de recouvrement ;
– Savoir gérer des relations avec différents interlocuteurs ;
– Faire preuve d’une très bonne expression orale et écrite.
Langues: Etre apte à s’exprimer en français, en anglais et en au moins une langue locale
Caractéristiques Personnelles:
– Avoir une ouverture d’esprit ;
– Avoir une bonne aisance relationnelle ;
– Avoir une bonne capacité d’écoute et d’observation ;
– Avoir un esprit de synthèse ;
– Avoir le sens des initiatives ;
– Faire preuve de tact, de rigueur et de discipline ;
– Etre exigeant dans le respect des délais ;
– Etre orienté résultat ;
– Savoir travailler sous pression ;
– Avoir un esprit d’équipe ;
– Savoir promouvoir l’apprentissage et le développement personnel de son équipe.
Comment postuler:
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV, lettre de motivation, la photocopie des diplômes et des certificats de travail à [email protected] avant le 06 Mars 2017.
Seuls les candidats dont les dossiers ont été sélectionnés seront contactés.
